中国零售行业自改革开放以来,业态持续升级变迁,经历了起步阶段、探索阶段、快速发展阶段,2016年后进入应用扩张期,竞争持续加剧,更加关注消费者体验出于战略转型、获客成本降低、精细运营、经营瓶颈突破等方面的需求,越来越多的零售品牌开始布局私域运营,将用户牢牢掌握在自己的手中,将线上营销渠道作为重要的一环
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